– Comprender el concepto de no conformidad y las potenciales fuentes de su origen. 

– Conocer y comprender las etapas en el tratamiento eficaz de las no conformidades. 

– Aplicación de metodologías para el análisis de causa y la proposición de acciones correctivas. 

– Manejar los incumplimientos de un requisito del Sistema de Gestión de Calidad sea este especificado o no, con el fin de poder aplicarlos en cualquier tipo de organización. 

– Gestionar el proceso de mejora continua.