-Aplicar estrategias comunicacionales efectivas en la atención de cliente para un servicio de
calidad.
-Aplicar herramientas y técnicas útiles para el desarrollo de una atención al público decalidad.
-Conocer los distintos tipos de cliente para aplicar técnicas de atención diferenciadas.
-Aplicar Técnicas para el Manejo de Habilidades en la Atención al Cliente, dotando de Estrategias
de Comunicación Efectiva.